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丰润区档案信息网
     

丰润区档案局保管科优化发展环境公开承诺书

一、承诺单位:丰润区档案局保管科

二、承诺内容:丰润区档案局保管科,就加强窗口建设、优化发展环境,郑重作出以下承诺:

(一)坚持以人为本,创新工作机制。

以服务全区广大人民群众和各级机关、企事业单位为宗旨,紧紧围绕便民、高效、廉洁、规范的工作要求,实行首问负责、一次告知制度。

(二)优化服务流程,提高办事效率。

完善规章制度,方便单位和个人查阅利用档案,严格按照各项规章制度和操作程序提供服务,确保无误。将查档须知公开上墙,充分体现公开、公正、公平的办事原则。

(三)文明热情服务,接受公众监督。

在查阅利用档案工作中,接待人员使用文明用语,主动热情服务,不怠慢、不刁难。对服务对象提出的问题,对照政策解答清楚,不厌烦、不冷落。做到有求必应、有问必答。自觉接受群众监督,不断完善窗口服务。

三、监督渠道和违诺责任

我窗口工作人员在为您服务过程中,若有违反上述承诺者,严格按照有关规定严肃处理;一年内违反规定超过2次的,本人主动申请取消年度各项评先(优)资格;如果出现严重影响丰润形象、损害丰润发展环境问题,本人主动引咎辞职。

本单位监督投诉电话:0315-3137649

区优化发展环境办公室监督投诉电话:0315-12346

以上承诺,保证做到,并请广大干部群众和社会各界予以监督;承诺不能兑现,我将负主要责任,愿意接受组织的问责处理。

 

           丰润区档案局保管科负责人:金海芳

                  2012425

 

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